Увидеть проблему

Работа большинства корпоративных пиарщиков бесцельна. Посмотрите объявления о вакансиях на job-сайтах. Свежий типичный пример: многопрофильная корпорация объявляет конкурс на позицию PR-менеджера; основные обязанности - мониторинг, аналитика, написание пресс-релизов и работа со СМИ. Нигде в этих объявлениях не указывается цель должности, и, в большинстве случаев, о целях не говорят и при устройстве на работу.

Корпоративные пиарщики и занимаются тем, что написано в должностной инструкции: написание пресс-релизов и работа со СМИ. В то же время, практически никто не осознает, для чего это делается, и с какой целью.

Работать в PR агентстве проще. Заказчик обращается уже с какой-то проблемой. Диагноз может быть поставлен не верно, но он есть. Поэтому агентства работают на достижение какой-либо цели (добиться чего-то) или выполнение конкретной задачи (провести мероприятие).

Как часто вы задумываетесь над тем, что вы делаете?
Зачем вы все это делаете?
Какова конечная цель?

Большинство корпоративных пиарщиков оказываются не в состоянии увидеть проблему, которую они должны решать. Некоторые ее видят, но не стремятся к решению ввиду отсутствия компетенции или наличия внешних ограничений. Для того, чтобы обнаружить проблему, нужно выйти за рамки рутинной коммуникации. Это потребует мужества и значительных усилий: понять, что же происходит, что нужно менять, и что можно сделать.

Многие будут удивлены, обнаружив, что публикации в СМИ могут не влиять на продажи продуктов, могут не влиять на восприятие торговых марок, могут не делать всего того, на что рассчитывает компания, нанимая очередного пиарщика.

Увидеть проблему – уже наполовину ее решить.

Во время работы в агентстве я много раз наблюдал, как PR функция ставится в компании с нуля. Ни разу не видел масштабной реструктуризации PR процессов. Только один раз - наблюдал, как компания ликвидировала PR отдел. Возможно, решение не самое дальновидное, но вполне логичное. Если PR отдел не решает задачи организации, а занимается исключительно бумагомаранием и надоеданием журналистам, то это и есть проблема, которую надо решать.

Персональная информационная доска

Итак, вы – практикующий PR специалист и перед вами стоит задача рассказать всем коллегам о своей работе. И рассказать таким образом, чтобы вас не приняли за хвастливого выскочку.

Зачем вы должны это делать? Затем, что PR деятельность обычно практически незаметна внутри компании. Вы должны демонстрировать результаты вашей работы постоянно для того, чтобы иметь больший вес внутри компании.

Хороший способ с одной стороны продемонстрировать свою работу, а с другой – привлечь внимание к публикациям компании – это информационная доска в офисе, на которую можно повесить все последние публикации о компании.

В МТС я развесил пресс-релизы и статьи прямо у себя на столе. Некачественное фото, которое вы видите внизу, снято на мобильный телефон с дивана, который стоит в кабинете прямо напротив моего стола. Любой гость HR дирекции, который оказывается на диване, видит эти публикации. На самом деле гостям не интересно читать пресс-релизы на HR тематику, но они всегда задают вопрос: «Что это такое?». А ответом на вопрос служит моя заготовленная речь на тему всех последних HR проектов и их коммуникации.

Можно сделать более эстетичную информационную доску, повесив ее в коридоре или у себя за спиной. Главное – чтобы ваша деятельность была видна всем.

Читайте также:
Как оценить качество работы пиарщика?

Как оценить качество работы пиарщика?

Артемий Лебедев в параграфе 148 известного «Ководства» указывает на то, что дизайнера сложно оценивать по каким-либо количественным показателям.

Многие сталкиваются с тем, что сложно адекватно оценить и работу PR специалиста.

«Ни вес картинок в килобайтах, ни количество потраченных на работу часов не скажут нам о человеке вообще ничего. Не имеют также значения: образование, курсы знание программ, предыдущий опыт работы, рекомендации коллег, личные понты и т. д.», - пишет Лебедев.

Артемий Лебедев предлагает оценивать дизайнеров по методу учета «единиц смысла». “Единицей смысла” Лебедев называет хорошую идею, интересную мысль, новый прием.

Что, по сути, производит пиарщик? Можно обобщить работу PR специалиста до двух элементов: производство «единиц смысла» (позаимствую этот термин у Лебедева) и производство «единиц коммуникации».

К «единицам смысла», производимым пиарщиком, можно в одинаковой степени отнести: PR стратегию, идею нестандартного подхода к коммуникациям, уникальную PR тактику, новое направление, новое видение имиджа компании и т.п.

К «единицам коммуникации» можно отнести все информационные материалы, которые служат для коммуникации, рассылки, звонки, презентации, встречи и т.п.

Результативность единиц смысла и коммуникации и является индикатором работы PR специалиста.

Каким же должен быть баланс смысла и коммуникации?

Вот примеры:

Тариф МТС “Новая работа”

Для тех, кто еще не знает, с 19 числа я работаю экспертом по внешним отношениям в компании МТС-Украина.

CIPR: набор 2008

На прошлой неделе мне пришло письмо из CIPR (Великобритания) от «PR & marketing officer» института. До головного офиса дошел слух о том, что я, при поступлении на сертификационную программу, сделал некую замечательную презентацию, и меня попросили выложить ее на slideshare для потенциальных студентов.
Я решил поделиться презентацией и с вами.

Также, Международный Институт Бизнеса (аккредитованный центр CIPR) сообщает о том, что 20-го мая состоится первая в этом году презентация программы для абитуриентов. Для того чтобы зарегистрироваться на презентацию, нужно заполнить форму, перейдя по ссылке. Очень советую посетить презентацию, и поступить на программу.

I’ll be back

Почти месяц я ничего не публикую. Так сложилось, что очень много всего происходит в жизни, включая смену работы. Уже до конца недели тут снова начнут регулярно появляться посты. Я нашел свой интересный проект. О нем я напишу позже, когда будут подписаны все документы. На этой же неделе опубликую пост об акции Timberland, которая мне очень понравилась, и о презентации деловой социальной сети Profeo.
Спасибо всем, кто не удалил меня из ридеров. Отдельное спасибо Сергею Биденко за приватные комментарии к моему блогу.

В нашем полку прибыло. PR блоги update

За последний месяц моя RSS лента пополнилась несколькими увлекательными PR блогами.

Хит сезона – блог Владимира Гайдаша «Корпоративные коммуникации в Украине». Я знаком с Владимиром довольно продолжительное время, и считаю его одним из самых выдающихся пиарщиков в Украине. Он работает в корпорации Arterium, также является выпускником дипломной программы CIPR. Пока записей в блоге у Владимира не так много, но, думаю, вы оцените их качество. Я просто счастлив, что у нас на рынке есть такие люди, такие специалисты.

Также я начал читать блог агентства Pragma PR, советую зайти.

Ожил блог агентства PRP. То, что было до того, как за него взялся адекватный человек было не блогом, а позорищем.

Рекламное агенство Tabasco решило, что может заниматься и пиаром, а полезло непременно в Web relations. Web 2.0 для чайников. Не рекомендую.

Еще обнаружился блог UAPR на Лиге. Это страшно.

Это принципиально

Моя футболка сегодня была доставлена.

Про добро и бабло

Вчерашний пост Ярослава Гордиевича, перетекший в дискуссию в его блоге и на PR web’е, напомнил об одном примечательном факте: все крупные компании в этой стране закладывают в годовой PR бюджет деньги на проплаченные публикации и ТВ сюжеты. Второй примечательный факт: постоянные дискусси, круглые столы и выступления отдельных людей против заказных материалов.

Второй факт побеждает первый. Если можно заплатить за материал, за него заплатят. Некоторые компании платят даже за то, чтобы о них не писали плохо. Это тоже замечательно. Плохо только тем компаниям, у которых нет денег, чтобы за публикации платить. Им приходиться думать и/или нанимать PR агентства.

Предлагаю еще два метода борьбы со злом, то есть, с баблом.

1) Предлагаю всем, кто против проплаченных материалов, сделать себе такие футболки, и чаще появляться в них в общественных местах. Особенно в местах скопления журналистов.

2) Завести реестр компаний, которые исправно и по много денег платят за размещение статей и ТВ-сюжетов. Этот реестр мы назовем “Справочник журналиста”. Чтобы редакции и их рекламные отделы знали, кому звонить, когда есть пустое место на полосах и в эфире, а другим, кто 100% не купит, не звонили.

8 украинских PR леди

8 марта довольно странный праздник. Это и отличный повод поздравить деловых партнеров, напомнив о себе, и одновременно проявление внимания к самым близким женщинам в жизни каждого мужчины. Дорогие PR леди, поздравляю вас с этим замечательным днем, когда мужчины вспоминают о том, что вы не только профессионалы, но еще и женщины. А мой сегодняшний пост посвящен 8 выдающимся женщинам украинской PR отрасли.